凱潔地板,運動木地板領域的一股清流
來源:籃球地板廠家作者:凱潔地板日期:2019-04-09 09:10 瀏覽:
凱潔地板,運動木地板領域的一股清流。在全民運動的今天,運動木地板的市場很大,客戶的需求還遠遠沒有被滿足。成立了二十多年、伴隨著中國運動事業發展的凱潔,深深地明白這個道理。尤其是在互聯網讓人們聯系日益方便的今天,凱潔團隊很清楚什么樣的商業模式才會更受人歡迎。
據不完全統計,中國運動木地板擁有700多億的市場,但“好評度”普遍不高,一方面是因為這個行業受眾面小,很多都是一錘子買賣,加上每個場館的要求標準不一樣,很難形成所謂的口碑傳播。另一方面,過去20多年里,中國運動事業一直處于快速上升期,運動木地板也迎來了大爆炸式的增長,但是整體上處于野蠻生長,缺少保護機制和標準規范,造成這個行業有很多暗箱操作、隱性欺騙、服務體驗差等現實情況。
但是,凱潔卻在這種普遍“好評度”比較低的行業情況下,擁有者讓同行難以企及的良好口碑。這得益于凱潔產品20多年來始終堅持的“輕營銷、重產品、重服務”的理念有關。在這種理念的支持下,隨著消費升級和技術升級,傳統運動木地板品牌“輕服務”的商業模式越來越不能滿足時代需求,凱潔的口碑就讓凱潔運動木地板顯示出了極強的生命力。
從1995年生產出*一塊運動木地板開始,凱潔團隊就深知行業痛點,在創立公司之初,當所有的同行都忙著鋪天蓋地打廣告、做營銷、讓銷售人員出去拉客戶,凱潔卻反其道而行,不做宣傳也不主動攬客,把心思都花在技術和服務改善上,從生產、銷售到安裝、售后,所有環節堅持自營。只到2013年,互聯網浪潮大起的時候,凱潔的一線銷售人員只占不到10%,后端的生產、安裝等人員占90%以上。放眼同時期的其他品牌,銷售人員占80%以上,其余的生產、安裝等都采用外包的形式,甚至連售后人員都沒有。
據凱潔一位老員工透露:“剛開始,了解凱潔的人很少,客戶都是靠口碑自己找過來的,后來項目做得多了,而且因為我們有配套的售后支持,來找我們安裝運動木地板的人慢慢多了起來,其中也不乏許多**大賽專用比賽場地、大型國企、企事業單位等大客戶!我們始終堅信,**的口碑靠產品,只有過硬的品質和服務才配擁有令人稱贊的口碑。” 就是秉持著這樣的信念,凱潔就像運動木地板行業的一股勢不可擋的清流,在歲月的沉淀中,逐漸聲名鵲起,彰顯品牌價值。
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